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Certo, basta inviare un'e-mail al servizio clienti e ti risponderemo entro 24 ore.
INFORMAZIONI SUGLI ORDINI
Come faccio a ordinare online?
Ordinare online è facile e sicuro.
Il nostro sito Web ti guiderà nell'effettuazione di un ordine, ma ecco un'anteprima.
1. Utilizza la nostra barra di ricerca o sfoglia per reparto per trovare l'articolo che desideri.
2. Fai clic sull'articolo che desideri.
3. Leggi le informazioni sulla pagina del prodotto e scegli tra le dimensioni disponibili e le opzioni di personalizzazione per quell'articolo.
4. Quando hai finito, fai clic su Aggiungi al carrello.
5. Puoi modificare le quantità dal carrello.
6. Controlla attentamente il tuo ordine, quindi fai clic sul pulsante Check Out.
7. Inserisci le informazioni di spedizione. Seleziona un tipo di spedizione e fai clic su Applica per visualizzare il totale dell'ordine, quindi Continua.
8. Inserisci le informazioni di pagamento e tutti i codici coupon o buoni regalo che desideri utilizzare, quindi Continua.
La tua carta non verrà addebitata in questa fase.
9. Controlla attentamente il tuo ordine, quindi Invia l'ordine.
Devo ordinare online?
Accettiamo ordini via e-mail. Puoi inviare l'elenco dei tuoi ordini al servizio clienti.
Come faccio a modificare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che entri nella procedura di spedizione.
Contatta una chat online del servizio clienti o invia un'e-mail al servizio clienti il prima possibile se desideri modificare o annullare il tuo ordine.
Se non ricevi una risposta da noi tramite e-mail per confermare la modifica dell'ordine, probabilmente non abbiamo apportato le modifiche.
Non possiamo modificare, annullare o correggere il tuo ordine in alcun modo dopo che è entrato nella nostra procedura di spedizione.
Cosa devo fare se il mio ordine non arriva?
Contattaci se il tuo ordine non arriva come previsto.
L'articolo potrebbe perdersi durante la spedizione. Rispediremo gratuitamente un nuovo pacco.
Accettate ordini di abbigliamento personalizzato per la squadra?
Accogliamo con favore gli ordini di team e aziendali e siamo lieti di poter offrire sconti sui volumi.
Sappiamo che le tue uniformi dicono molto sulla tua squadra, motivo per cui la tua immagine in campo è la nostra preoccupazione principale.
Insieme al nostro staff di artisti professionisti, il tuo rappresentante lavorerà con te per creare la personalità e l'aspetto esatti per la tua squadra.
Sia che tu scelga dalla nostra collezione di loghi aziendali o crei il tuo capolavoro, lavoreremo con te per garantire che la tua squadra abbia il miglior aspetto possibile.
Posso effettuare un ordine per la mia attività al dettaglio?
Accogliamo con favore gli ordini aziendali e siamo lieti di poter offrire sconti sui volumi sul prezzo delle nostre maglie.
Contattaci via e-mail.
Non operiamo come distributori all'ingrosso per nessuno degli articoli che vendiamo.
Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
La consegna alla maggior parte degli indirizzi fisici avviene entro 5-15 giorni lavorativi.
Le seguenti procedure di elaborazione interna posticiperanno la spedizione del tuo ordine: personalizzazioni, ordini arretrati e ordini speciali. La spedizione dell'intero ordine seguirà il numero di magliette nel tuo ordine,
Di solito ogni spedizione inferiore a 15 magliette o 3 kg, superiore a 15 magliette o 3 kg aggiungeremo un'altra spedizione.
Posso spedire a una casella postale o a un indirizzo di casella privata?
Posso restituire un articolo?
Contattaci prima di restituire un articolo per una stima delle spese di spedizione per il reso.
Cosa devo fare se mi manca un articolo o se ho ricevuto un articolo difettoso o errato?
Accetta le nostre scuse se il tuo ordine non è stato elaborato correttamente.
Contattaci e faremo del nostro meglio per correggere il tuo ordine nel modo più efficiente possibile.
Di solito possiamo rispedire gratuitamente la nuova maglia.
POLITICA DI RESO
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirci l'articolo entro 30 giorni dalla ricezione del pacco per ottenere un rimborso completo.
Non importa per quale motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto.
Non esitare a contattarci prima e spedire l'articolo all'indirizzo corretto in condizioni commerciabili. (Accettiamo solo maglie restituite senza badge personalizzato, nome o numero)
Cos'altro?
1. Puoi restituirci il tuo acquisto fino a 30 giorni dalla data di ricezione.
2. I prodotti devono essere in condizioni di commercializzazione e nella scatola e/o imballaggio originale.
3. Per gli articoli usati, ti forniamo una garanzia limitata di 30 giorni. Dopodiché, fai riferimento alla politica di garanzia del produttore.
4. Una volta ricevuto il pacco restituito, verrà controllato dal nostro centro di evasione degli ordini.
Il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 2 giorni.
5. Contattaci per evitare ritardi nell'elaborazione del rimborso.
Come mantenere la tua maglia?
1. Molti dettagli della maglia e dei pantaloncini sono stampati a trasferimento termico, ti consigliamo di lavarli a mano.
Poiché il lavaggio in lavatrice danneggerà la stampa. Se utilizzi una lavatrice per lavare, gira le maglie al rovescio. 2. Si prega di non lavare troppo forte l'area stampata o timbrata ed evitare di esporre le maglie al sole per lungo tempo. Inoltre, quando non le indossiper favore consegna la maglia.
3. Se la stampa si stacca, stendi la maglia, copri le lettere e i numeri con carta di plastica pulita e antiaderente o uno stencil, stira a 150° per 7-8 secondi, se non funziona, stira di nuovo.
Attenzione: non stirare direttamente la stampa.
Come posso fare una recensione video per ottenere un buono sconto?
1. Gira un video chiaro di oltre 3 minuti e descrivi sinceramente i dettagli dell'articolo e presenta il nostro sito Web e le promozioni sul nostro sito, quindi fai una recensione.
2. Il titolo del video deve essere Soccer X-Store + nome dell'articolo + recensione video di unboxing.
ad esempio: Soccer X-Store 23-24 Australia Home Jersey 23/24 Unboxing Review
3. La descrizione del video deve contenere il collegamento all'articolo e il collegamento all'invito.
4. Il buono sconto da $ 12,99 verrà inviato quando il tuo video supererà le 50 visualizzazioni. Con oltre 500 visualizzazioni riceverai un buono sconto aggiuntivo da $ 6,99.