Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo service@finasports.it. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo service@finasports.it.
Autorizzazione al reso e al rimborso:
Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.
I prodotti devono essere nelle condizioni originali con tutte le etichette e la confezione intatte.
Non puoi restituire nulla che sia stato indossato, pulito, usato o modificato. Prodotti personalizzati o personalizzati, prodotti pre-ordinati, offerte speciali o carte regalo non possono essere restituiti o rimborsati.
Danni e problemi
Si prega di controllare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Annullamento dopo l'ordine
Hai il diritto di annullare l'ordine entro 24 ore senza alcun motivo. Per annullare l'ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo service@finasports.it con il proprio nome e numero d'ordine. Rimborseremo l'importo dell'acquisto sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, si ha il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Commissione di riassortimento
Nessuna commissione di riassortimento.
Commissione di spedizione per il reso
Se il prodotto è difettoso o se il reso è volontario, al cliente non verranno addebitate le spese di spedizione per il reso.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo service@finasports.it.
Per ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci.